TORINO: Addetto ufficio informatizzato e Business English

OBIETTIVI DEL CORSO

Il corso fornisce le competenze informatiche per lavorare in un ufficio, illustrando l’utilizzo dei programmi del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, Access), la gestione della posta elettronica e i processi inter-aziendale per l’azienda con un approfondimento del lessico commerciale in lingua inglese, nel rispetto della vigente normativa in materia di sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.

• GENERALITA' SUL PC
  Organizzazione e gestione dei documenti aziendali; L’utilizzo delle apparecchiature informatiche nella vita di ogni giorno, Salute, Ambiente e Sicurezza; Introduzione ai concetti di base dell’hardware, con particolare riferimento alle diverse tipologie di attrezzature informatiche: pc desktop, laptop, tablet e smartphone; Introduzione ai concetti di base del software: sistemi operativi e applicativi in ambiente Microsoft; Gestione di un sistema operativo Microsoft: differenze tra Windows 7, Windows 8 e Windows 10; operazioni su file e cartelle, gestione del desktop.
  
  
• ELABORAZIONE TESTI CON MICROSOFT WORD
  Utilizzo dell’applicazione; Barra degli strumenti; Operazioni di base: scelta del carattere, della grandezza, corsivo, grassetto sottolineato; Paragrafi; Impostazioni di pagina; elenchi, tabulazioni, correzione ortografica, layout, rientro, spaziatura; Formattazione e manipolazione del testo e utilizzo degli stili di Microsoft Word; Oggetti e Forme; Inserimento immagini; intestazione, piè di pagina, tabelle e grafici; Visualizzazioni; Stampa unione; Introduzione alle macro in Word; Gestione avanzata delle tabelle in Word; Preparare l’output; Salvataggio dei documenti e esportazione in Acrobat.
   
• STRUMENTI DI PRESENTAZIONE MICROSOFT POWERPOINT
  Utilizzo dell’applicazione; Sviluppo di una presentazione; Gestione dei Testi e delle immagini; Grafici, organigrammi, oggetti di disegno; Gestione del layout delle diapositive; Gestione di audio e video in PowerPoint; Preparazione delle diapositive; Usare i modelli di struttura; Utilizzare lo schema Diapositiva; Inserire testi in una presentazione e formattarli; Concetti generali sugli strumenti di presentazione.
  
  
• FOGLIO ELETTRONICO EXCEL
  Utilizzo dell’applicazione; I fogli elettronici - concetti di base: il foglio di lavoro, le zone, le celle; Ambiente di lavoro di Excel, i menù e le barre di strumenti; I riferimenti di cella: assoluti, relativi e misti; Immissione di numeri, stringhe di testi e le formule. I valori di errore; Le funzioni. Funzioni temporali, logiche, di testo, matematiche, statistiche, informative; Operazioni con il mouse e la tastiera. I tasti scorciatoia; Il formato delle celle e la formattazione del foglio di lavoro; Stampa: le modalità, impostazioni della pagina, e le opzioni avanzate; Grafici con Excel: creazione, formattazione e modifica; Database: creazione e gestione, ordinamento, filtri e subtotali; formattazione e allineamento; Tabelle Pivot; Preparare la stampa; Esportazione dei file
• RETI INFORMATICHE E GESTIONE DELLA CASELLA DI POSTA
  Introduzione alle reti informatiche: generalità e concetti base di algoritmi e protocolli; La posta Elettronica tradizionale e certificata (P.E.C.); I clienti di posta elettronica: concetti base, configurazione e loro utilizzo; Smistamento della posta elettronica; Gestione dei calendari e degli appuntamenti con Outlook; Relazione con gli altri strumenti informatizzati dell’ufficio.
   
• ABILITA' COMUNICATIVA
  Communication skills; presiedere e partecipare alle riunioni con i clienti in lingua inglese; Negoziazione: persuadere, contrattare. Presentazioni: renditi chiaro ed efficace.
   
• VOCABOLARIO
  Costruzione di un lessico commerciale.
   
• NETWORKING
  Mail, teleconferenze e telefonate in inglese; gestione comunicazioni con i clienti.
   
• GRAMMATICA
  Vocaboli grammaticali; costruzioni frasi grammaticali.